Nieuws

De heer Rob Beenders stelde ons een parlementaire vraag over nachttarief - invoering op feestdagen. Ons antwoord vindt u op https://www.vreg.be/nl/parlementaire-vragen .

Uit de gunningsbeslissing van Eandis en Infrax over de plaatsing van digitale meters en bijhorende gegevenssystemen, blijkt dat de kosten van de digitale meters, datasystemen en telecommunicatie lager uitvallen dan verondersteld in de vorige kosten-batenanalyse van 2017. We actualiseerden de kosten-batenanalyse. Het resultaat is een Netto Contante Waarde of NCW van +440 miljoen euro. Dit is positiever dan de kosten-batenanalyse van 2017. Die resulteerde in een NCW van +336 miljoen €. RAPP-2018-01

In de V-test ® vindt u nu ook info over de aanrekening van de jaarlijkse vergoeding per energiecontract. Deze vergoeding is een administratieve kost die de leverancier via uw energiefactuur aanrekent voor het opmaken van de facturen, het organiseren van de klantendienst, … De jaarlijkse vergoeding wordt doorgaans verrekend volgens het aantal dagen dat u klant bent, ook wel pro rata (temporis) genoemd. Sommige leveranciers rekenen deze vergoeding ineens voor een volledig contractjaar aan, ook als u in de loop van het jaar van leverancier verandert. Er zijn ook contracten met een mix van...

We gaven recent onze toestemming aan de Vlaamse netbeheerders om de toegang van Belpower tot hun net te beëindigen. Eandis en Infrax geven nu aan op 12 juni de toegang voor Belpower te willen beëindigen. Vlaamse klanten van Belpower worden hierover persoonlijk geïnformeerd door Eandis en Infrax. Vanaf 12 juni worden ze tijdelijk door de netbeheerder beleverd, maar ze sluiten best zo snel mogelijk een contract met een andere elektriciteitsleverancier. Via de V-test kunnen gezinnen en KMO’s alle energiecontracten in Vlaanderen vergelijken: www.vtest.be Meer informatie vindt u via www.vreg.be/nl...

De VREG besliste op 14 mei dat Belpower niet meer voldoet aan de voorwaarden om elektriciteit te leveren op het Vlaamse distributienet. Belpower heeft al geruime tijd financiële problemen. Dit had onder meer te maken met aanhoudende problemen om facturen voor hun klanten op te maken. Deze problemen geraken maar niet opgelost, waardoor we nu beslissen om de leveringsvergunning op te heffen. U bent klant van Belpower. Wat nu? U valt hierdoor zeker niet zonder elektriciteit, ook niet als u elektrisch verwarmt. Belpower levert verder in Vlaanderen op basis van zijn leveringsvergunning in een...

Deze melding heeft niets te maken met hacking, wel met een technisch probleem. Er is enkel een probleem bij de browser Chrome >> versie 66 . We doen het nodige om dit zo snel mogelijk op te lossen. Voorlopig bezoekt u onze website best via een andere browser, of via een andere versie van Chrome. Dan zal u geen problemen ondervinden. Sorry voor het ongemak.

De gegevens in de Servicecheck zijn geactualiseerd. U kan tot drie leveranciers tegelijk vergelijken op vlak van contactmogelijkheden, beloofde antwoordtermijnen, betaalmogelijkheden en eventuele bijkomende kosten voor herinneringsbrieven en afbetalingsplannen. Ook de klachtenindicator is up-to-date. Die is berekend als het aantal klachten die de ombudsdienst voor energie verzamelde over een leverancier per 5.000 klanten. Deze keer gaat de indicator over klachten over heel 2017. Een leverancier krijgt pas een klachtenindicator als hij meer dan 5.000 klanten heeft. 12 leveranciers halen het...

Wij kregen vandaag een e-mail van een attente burger. De naam VREG wordt misbruikt in een phishing mail van een Nederlands bedrijf die je energieadvies wil geven. Ga daar niet op in! De info komt niet van ons.

De periode waarin gezinnen niet mogen afgesloten worden van elektriciteit en aardgas wordt met een maand verlengd, meer bepaald tot eind maart. Dat besliste Vlaams minister van Energie Tommelein. "Tot en met 31 maart verzekeren we de toevoer van gas en elektriciteit. Zo voorkomen we dat mensen die het al moeilijk hebben letterlijk in de kou komen te zitten". Tijdens de winter mag de toevoer van elektriciteit en gas niet worden afgesloten van 1 december tot 1 maart. Dat is zo bepaald in het Energiebesluit. De distributienetbeheerders mogen klanten in deze periode niet afsluiten van...

Vanaf 1 januari 2019 start de uitrol van de digitale meter. Ook in uw woning of bedrijf zal zo’n meter geïnstalleerd worden. De nieuwe website www.digitalemeter.be geeft een antwoord op een aantal vragen: Hoe ziet een digitale meter eruit? Wat doet een digitale meter? Waarom moet iedereen per se een digitale meter krijgen? Wat zijn de voordelen van een digitale meter? Bekijk ook het filmpje: https://www.youtube.com/watch?v=fE1BdN7Mjf8&feature=youtu.be

Vrijdag 26 januari stelden we het Ondernemingsplan 2018 voor aan onze belanghebbenden. Hierin beschrijven we de acties en projecten die we in 2018 gaan uitvoeren en de accenten die we willen leggen. Meer info

In de V-test zijn de distributienettarieven van 2018 opgenomen en de bedragen van de aangepaste Vlaamse energieheffing. Nettarieven 2018: www.vreg.be/nl/distributienettarieven-2018-elektriciteit-en-aardgas Vlaamse energieheffing: https://belastingen.vlaanderen.be/tarief-energieheffing www.vtest.be