Update Servicecheck

vrijdag, 3 juli, 2020

Begin juli actualiseerden we, net zoals elk kwartaal, de Servicecheck op onze website. Opnieuw behaalt het grootste deel van de leveranciers de hoogst mogelijke score. Ecopower, Engie Electrabel, Elektriciteitsbedrijf Merksplas, Elegant, Eneco Belgium, Luminus, OCTA+ Energie en Watz halen vijf sterren. Lampiris en Mega halen 4 sterren en Essent Belgium 2 sterren. Ondanks kleine verschuivingen in de klachtenindicatoren kreeg elke leverancier hetzelfde aantal sterren als vorig kwartaal. 

Via de Servicecheck kan een gezin tot drie energieleveranciers vergelijken op basis van hun beloofde dienstverlening. Enerzijds tonen we een lijst met kenmerken over de dienstverlening van alle leveranciers. Anderzijds toont de Servicecheck een klachtenindicator. Momenteel gaat dit over de resultaten van de klachten uit de periode Q2 2019 t.e.m. Q1 2020.

Doe de Servicecheck!