De Servicecheck is geüpdatet!

vrijdag, 16 februari, 2018

Vergelijk de dienstverlening van uw leverancier met andere leveranciers in Vlaanderen via de Servicecheck. We voegden drie nieuwe items toe om u nog beter te informeren:

  • Is er een rechtstreeks e-mailadres en/of een webformulier waaraan u een bijlage kan toevoegen?
  • Beantwoordt de leverancier met een gewoon e-mailadres, en dus geen no-reply e-mail?
  • Is de eerste herinnering bij laattijdige betaling gratis?

Wat kan u verder nog vergelijken? Contactinformatie, betalingsmogelijkheden, bijkomende kosten, beloofde dienstverlening en de klachtenindicator. Via de klachtenindicator krijgt u een overzicht van het aantal klachten dat de federale Ombudsdienst voor Energie en de VREG over een leverancier kregen. Hoe meer VREG-logo’s, hoe beter de score.

We actualiseren de Servicecheck elk kwartaal.

Doe de Servicecheck! 

Vreg is de Vlaamse regulator van de elektriciteits- en gasmarkt
Heeft u een vraag? Mail of bel 1700