De Servicecheck is een samenwerking tussen de VREG en de Federale Ombudsdienst Energie. Hij wordt elk kwartaal vernieuwd, en is gebaseerd op de data die de leveranciers zelf verplicht moeten bijhouden. Uiteraard worden deze data regelmatig aan een extra controle onderworpen.
Ja, alle leveranciers die in Vlaanderen een leveringsvergunning hebben voor residentiële klanten (gezinnen) zijn opgenomen in de Servicecheck.
Nee, de Servicecheck is alleen voor gezinnen. Voor bedrijven zullen energieleveranciers immers vaak andere, meer specifieke voorwaarden hanteren, die ook nog eens kunnen verschillen per type professionele klant.
De Servicecheck is onderverdeeld in een aantal categorieën, waarbinnen we telkens een aantal zaken in kaart brengen die voor u als klant/energieconsument belangrijk kunnen zijn:
U kan telkens de dienstverlening van maximaal drie energieleveranciers vergelijken.
