Verhuizen met budgetmeter

Als u verhuist, schakelt de netbeheerder de budgetmeter in uw oude woning uit en plaatst gratis een nieuwe budgetmeter in uw nieuwe woning. Contacteer dus op tijd uw netbeheerder als uw verhuist.

Denk er bij een verhuizing ook aan om samen met de andere partij uw meterstanden te noteren. Gebruik daarvoor het energieovernamedocument en bezorg het aan uw netbeheerder. 

Nog een vraag over dit onderwerp?

Mail naar info@vreg.be of bel naar het gratis telefoonummer 1700.

Hebt u een klacht tegen uw leverancier en/of netbeheerder?

Dan moet u uw leverancier en/of netbeheerder hierover schriftelijk (via e-mail of per brief) contacteren. Gaat u niet akkoord met het antwoord? Dan kunt u bij de federale Ombudsdienst voor Energie terecht om uw klacht te behandelen. De voorwaarden voor het indienen van een klacht vindt u op de website van de Ombudsdienst voor Energie.

Ombudsdienst voor Energie
Koning Albert II - Laan 8 bus 6
1000 Brussel
Tel. 02/211.10.60
Fax 02/211.10.69
www.ombudsmanenergie.be

Vreg is de Vlaamse regulator van de elektriciteits- en gasmarkt
Heeft u een vraag? Mail of bel 1700