Kiezen leverancierGelieve een recente versie van Flash Player (9 of hoger) te downloaden
Meteropneming - Defecte meter
Wanneer u merkt dat uw meter defect is, brengt u uw netbeheerder zo snel mogelijk op de hoogte. Binnen 3 werkdagen moet de netbeheerder de storing in de meetinrichting op een aansluiting met een vermogen groter dan 100 kVA verhelpen. Op andere aansluitingen moet dit binnen 7 werkdagen. Als binnen deze termijnen de storing niet kan worden verholpen, moet de netbeheerder de nodige alternatieven voorzien om het verlies aan meetgegevens zo veel mogelijk te beperken. Indien er een controlemeting of andere dubbele meting beschikbaar is, vervangen de gegevens van deze toestellen de meetgegevens van de hoofdmeting.
Indien u vermoedt dat uw meter defect is, moet u dit zo snel mogelijk melden aan de netbeheerder. Die moet binnen 5 werkdagen een testprogramma uitvoeren ter controle van de meetinstallatie. Als een fout wordt vastgesteld, moet overgegaan worden op een ijking, herstelling of vervanging van de meter. Indien er geen fout wordt vastgesteld, mag de netbeheerder u de kosten aanrekenen die hij gemaakt heeft voor het uitvoeren van het testprogramma.
Schatting van de meterstand bij een defect aan de meter
Indien u of de netbeheerder merkt dat er een defect is of was aan uw meter, kan de meterstand worden aangepast. De opgenomen/af te lezen meterstand zal immers niet kloppen. De netbeheerder moet daarom na de herstelling of vervanging van de meter de meterstand schatten. Hij zal dit doen op basis van vastgestelde parameters (o.a. uw verbruik tijdens voorgaande jaren, als het defect zich ten minste niet heeft voorgedaan tijdens deze jaren). Deze geschatte meterstand kan u niet betwisten tenzij de schatting niet op de juiste manier is gebeurd.
