Kiezen leverancierGelieve een recente versie van Flash Player (9 of hoger) te downloaden
Leveringscontract - Opzegging van het contract
Wanneer en hoe lang op voorhand?
In de algemene voorwaarden bij het leveringscontract wordt omschreven in welke gevallen de klant en de leverancier kunnen overgaan tot opzegging van het contract.
Opzegging van een contract van onbepaalde duur is op elk moment mogelijk op voorwaarde dat de contractueel voorziene opzegtermijn in acht wordt genomen.
Bij contracten van bepaalde duur, is de opzegging van het contract nodig om de stilzwijgende verlenging van het contract te vermijden. Deze stilzwijgende verlenging gebeurt wanneer het contract niet wordt opgezegd voor de einddatum rekening houdend met de contractueel voorziene opzegtermijn (maximum 2 maanden).
Indien een klant een contract van bepaalde duur met een leverancier wil beëindigen om over te stappen naar een andere leverancier, moet hij dus minstens 2 à 3 maand voor de datum van de stilzwijgende verlenging een leveringscontract afsluiten met een andere leverancier. De nieuwe leverancier regelt dan de opzegging van het contract bij de oude leverancier.
Bij opzegging van een contract van bepaalde duur op een ander moment dan bij het einde van de opzegtermijn, kan een verbrekingsvergoeding worden aangerekend. Tenzij de opzegging volgt op een eenzijdige wijziging van het leveringscontract door de leverancier.
Wanneer een leverancier een leveringscontract opzegt, moet hij steeds een opzegtermijn van minimaal 1 maand in acht nemen. Door deze minimumtermijn heeft de afnemer de kans om een nieuwe leverancier te zoeken die hem van elektriciteit en/of aardgas zal voorzien zodra de opzegtermijn is afgelopen.
Opzegging na niet-betaling van de energiefactuur
Een leverancier zal in regel het contract enkel opzeggen wanneer de klant zijn energiefacturen (herhaaldelijk) niet betaalt. In dat geval moet de leverancier een wettelijk opgelegde procedure volgen. Bij opzegging door de leverancier wegens niet-betaling van de factuur mag er geen verbrekingsvergoeding en/of opzegvergoeding wegens vroegtijdige beëindiging van het contract worden aangerekend. Ook mogen er in dit geval geen administratiekosten of gelijkaardige kosten, die rechtstreeks verband houden met de verbreking, worden aangerekend.
Opzegging bij een verhuizing
Bij een verhuizing moet het leveringscontract niet worden opgezegd. Het contract wordt in regel verdergezet op het nieuwe adres van de consument. Die moet de leverancier wel tijdig inlichten over de verhuizing. In bepaalde situaties kan de klant echter wel overgaan tot (voortijdige) opzegging van het leveringscontract met ingang van de verhuisdatum:
- bij een verhuizing naar het buitenland of een ander gewest
- bij een verhuizing naar een woning waar geen aparte meter is voor het elektriciteits- en/of aardgasverbruik
- wanneer de consument gaat inwonen bij een andere consument die al een leveringscontract heeft
Na een dergelijke opzegging van het leveringscontract mag er geen verbrekingsvergoeding en/of opzegvergoeding wegens vroegtijdige beëindiging van het contract worden aangerekend. Ook mogen er in dit geval geen administratiekosten of gelijkaardige kosten worden aangerekend.
