V-TEST privé

Kiezen leverancier - 'Risico' bij verandering van leverancier?

U hoeft niet bang te zijn om over te stappen naar een andere leverancier. Leveranciers van elektriciteit en aardgas moeten aan bepaalde voorwaarden voldoen vooraleer ze kunnen leveren. De VREG heeft als opdracht om kandidaat-leveranciers van elektriciteit en/of aardgas door te lichten. Enerzijds is het in het belang van de vrijmaking dat zoveel mogelijk leveranciers op de markt actief zijn, anderzijds zou de markt schade lijden indien leveranciers snel weer verdwijnen omdat ze financieel of technisch onvoldoende sterk zijn. Daarom evalueert de VREG de financiële en technische capaciteit van kandidaat-leveranciers en ziet ze ook toe op de onafhankelijkheid van de leveranciers ten opzichte van de netbeheerders. De VREG levert pas een vergunning aan een leverancier als die voldoende bewijzen toont van financiële en technische bekwaamheid. Wanneer een leverancier met een vergunning zich niet aan de regels houdt of failliet dreigt te gaan, kan de VREG zijn vergunning weer intrekken. In dat geval is er een regeling die ervoor zorgt dat u niet zonder elektriciteit en/of aardgas valt.

Toch doen er zich soms problemen voor tijdens of na een leverancierswissel:

Soms heeft u geen contract getekend bij een leverancier, en krijgt u toch bericht dat u van leverancier bent veranderd. Dit noemt men een onterechte leverancierswissel. De oorzaak hiervan en hoe het kan worden opgelost, kan u hier lezen.
Uw oude leverancier rekent u misschien een verbrekingsvergoeding aan wegens vroegtijdige verbreking van het contract. Dat gebeurt wanneer uw nieuw leveringscontract sneller ingaat dan de einddatum van het contract met uw oude leverancier. Dit probleem heeft zich in het verleden al vaak voorgedaan, maar sinds 1 juli 2006 zouden deze vergoedingen niet meer of enkel in zeer uitzonderlijke gevallen worden aangerekend. Lees er hier meer over.

Andere problemen die zich soms voordoen zijn:

u krijgt van twee leveranciers facturen voor het verbruik in dezelfde periode: dat kan in principe niet kloppen. U kan maar één leverancier hebben (tenzij u een andere leverancier heeft voor elektriciteit dan voor gas). Een van de twee leveranciers heeft niet het nodige gedaan om zijn facturatie naar u stop te zetten of er heeft zich een onterechte leverancierswissel voorgedaan. U contacteert best een van de twee leveranciers om deze fout te laten rechtzetten.
u ontvangt geen slotfactuur van uw oude leverancier of u ontvangt geen voorschotfacturen van uw nieuwe leverancier: de betrokken leverancier heeft wellicht nog geen of enkel onvolledige meetgegevens ontvangen van uw netbeheerder om uw eindafrekening of voorschotfacturatie op te starten, of hij heeft nog niet het nodige gedaan om uw leverancierswissel in orde te brengen. Indien deze facturen meer dan 2 maanden op zich laten wachten, brengt u uw leverancier hiervan best op de hoogte. Anders is het mogelijk dat u plots met hoge factuurbedragen wordt geconfronteerd of vaststelt dat uw oude leverancier nog steeds bij u levert.