Gelieve een recente versie van Flash Player (9 of hoger) te downloaden

Aansluiting - Rechten en plichten na aansluiting op het net

Zodra u bent aangesloten op het net, heeft u als afnemer rechten en plichten ten aanzien van de netbeheerder. De belangrijkste rechten en plichten zijn:

De afnemer moet de netbeheerder steeds toegang verlenen tot zijn woning of gebouw voor het uitvoeren van de nodige controles en herstellingen, en voor het opnemen van de meter. De afnemer is verplicht ervoor te zorgen dat de installaties goed bereikbaar zijn.
De afnemer betaalt voor de aansluiting en heeft misschien een groot deel ervan zelf aangelegd of op eigen kosten laten aanleggen, maar de netbeheerder is eigenaar van de aansluiting en de meetinstallatie, zelfs indien deze op privédomein ligt.
De netbeheerder kan van de afnemer eisen dat hij op eigen kosten zijn aansluiting aanpast, indien de aansluiting de veiligheid of de betrouwbaarheid van het net in gevaar brengt.
Bij schade door een fout van een netbeheerder (bijvoorbeeld schade aan huishoudtoestellen als gevolg van een plotse stroomstoot) heeft de afnemer onder bepaalde voorwaarden recht op een schadevergoeding.
In geval van storingen en onderbrekingen moet de netbeheerder binnen een bepaalde termijn ter plaatse zijn. Geplande onderbrekingen moeten op voorhand worden aangekondigd.
Er moet steeds een leverancier gekend zijn die levert op het aansluitingsadres.

De rechten en plichten van een afnemer tegenover zijn netbeheerder, en omgekeerd, zijn opgenomen in:

Dit aansluitingsreglement kan u raadplegen op de website van de netbeheerder. Het kan eventueel ook ter inzage liggen op de klantendienst van de netbeheerder, of de netbeheerder bezorgt het u per post na eenvoudig verzoek. Indien u uw netbeheerder niet kent, kan u deze opzoeken aan de hand van uw postcode, of telefonisch opvragen bij de VREG (02/553.13.53).

Lettergrootte:

Hier vindt u de gegevens van alle leveranciers van elektriciteit en aardgas die in het Vlaams Gewest leveren aan privépersonen.