Contact

Onze website heeft geen antwoord klaar op uw vraag? Wij horen of lezen het graag.

• Per post
  

  Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt
  Graaf de Ferrarisgebouw
  Koning Albert II-laan 20, bus 19
  1000 Brussel  

• Per e-mail
  1. Vragen over zonnepanelen: gebruik het contactformulier
  2. Andere vragen: info@vreg.be
  3. Vragen over biomassa, biogas, waterkracht, warmtekrachtkoppeling en windenergie: expertisedossiers@vreg.be
  4. Een klacht tegen uw energieleverancier, uw netbeheerder of tegen de VREG: meer informatie
  5. Een opmerking over de website: webmaster@vreg.be


• Per telefoon
  

  Bel elke werkdag van 9u tot 19u gratis naar 1700. Toets ‘4 Andere vragen’ om doorverbonden te worden met de VREG. Let op: de meeste vragen worden op deze website beantwoord.

• Per fax
  

  +32 (0)2 553.13.50

• Persoonlijk
  

  De VREG beschikt niet over een klantenloket. We kunnen vragen van consumenten enkel telefonisch, via e-mail of schriftelijk behandelen.

  1. Met het openbaar vervoer
     Neem de trein naar station Brussel Noord. Ga buiten via de hoofdingang en volg de trappen naar beneden.Steek het pleintje over tot u de laan bereikt die evenwijdig loopt met het station. Dat is de Koning Albert II-laan. Sla links af en wandel richting het Belgacomgebouw. Steek bij het eerste zebrapad de Koning Albert II-laan over. Links van u is de ingang van het Graaf de Ferrarisgebouw.
  2. U reist met de metro?
     Stap dan af aan de haltes Rogier of Ijzer. Zo bent u vlakbij het Graaf de Ferrarisgebouw.
  3. Met de auto
     Bekijk hier de wegbeschrijving (PDF).