Contact

U vindt het antwoord op uw vraag niet via onze website? Contacteer ons dan via:

• e-mail
• telefoon
• post
• fax

De VREG beschikt niet over een klantenloket. We beantwoorden vragen van consumenten enkel telefonisch, via e-mail of brief.

• Per e-mail

1. Vragen over zonnepanelen en de certificatendatabank: gebruik het contactformulier
2. Andere vragen: info@vreg.be
3. Vragen over biomassa, biogas, waterkracht, warmtekrachtkoppeling en windenergie: expertisedossiers@vreg.be
4. Een klacht tegen uw energieleverancier, uw netbeheerder of tegen de VREG: meer informatie
5. Een opmerking over de website: webmaster@vreg.be (opgelet: voor vragen/opmerkingen over de certificatendatabank moet u het contactformulier invullen)

• Per telefoon
  
  

  Bel elke werkdag van 9u tot 19u gratis naar 1700. Toets ‘4 Andere vragen’ om doorverbonden te worden met de VREG. Vanuit het buitenland belt u +32 2 553 1700. Let op: de meeste vragen worden op deze website beantwoord.

• Per post
  
  

  Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt
  Graaf de Ferrarisgebouw
  Koning Albert II-laan 20, bus 19
  1000 Brussel  

• Per fax
  
  

  +32 (0)2 553.13.50