Deze website draagt het AnySurferlabel, een Belgisch kwaliteitslabel voor toegankelijke websites. Meer informatie vindt u op www.anysurfer.be.

Contact

U vindt het antwoord op uw vraag niet via onze website? Contacteer ons dan via:


De VREG beschikt niet over een klantenloket
. We beantwoorden vragen van consumenten enkel telefonisch, via e-mail of brief.

  • Per e-mail
  1. Vragen over zonnepanelen en de certificatendatabank: gebruik het contactformulier
  2. Andere vragen: info@vreg.be
  3. Vragen over biomassa, biogas, waterkracht, warmtekrachtkoppeling en windenergie: expertisedossiers@vreg.be
  4. Een klacht tegen uw energieleverancier, uw netbeheerder of tegen de VREG: meer informatie
  5. Een opmerking over de website: webmaster@vreg.be (opgelet: voor vragen/opmerkingen over de certificatendatabank moet u het contactformulier invullen)
  • Per telefoon

    Bel elke werkdag van 9u tot 19u gratis naar 1700. Toets ‘4 Andere vragen’ om doorverbonden te worden met de VREG. Vanuit het buitenland belt u +32 2 553 1700. Let op: de meeste vragen worden op deze website beantwoord.

  • Per post

    Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt
    Graaf de Ferrarisgebouw
    Koning Albert II-laan 20, bus 19
    1000 Brussel  

  • Per fax

    +32 (0)2 553.13.50