Bescherming van de consument

Elektriciteit en aardgas zijn onmisbaar. Maar wat als u uw energiefactuur niet kunt betalen? De overheid voorziet in een aantal maatregelen die bepaalde energieverbruikers in dat geval beschermen.

Wordt uw energie afgesloten als u uw factuur niet betaalt? Bestaat er zoiets als een maximumprijs voor energie voor bepaalde doelgroepen? Wanneer wordt u beschouwd als beschermde klant? Hier komt u te weten welke klanten speciale bescherming krijgen en wat deze bescherming inhoudt.